株式会社Studio Ousia（本社：東京都千代田区、代表取締役：渡邉安弘、山田育矢）は、自社開発の自然言語処理の技術を活用したAIの学習データの作成支援ツール「SMART ANNOTATOR」（スマートアノテーター）をローンチいたしました。業務へのAIの導入には人の手で多量の学習データを作成する必要があり、このデータ作成にかかる工数が導入の障壁になっていました。SMART ANNOTATORを用いると、学習データの作成を半自動化し、必要な工数を大幅に削減することが可能です。

SMART ANNOTATORは、高性能な言語を理解するAIを用いた大量テキストデータの自動クラスタリング（意味の似たテキスト同士をグループにすることの意）を提供するWebサービスです。AIを用いたチャットボットや、ニュースやツイートなどのテキストの分類、問い合わせ内容や苦情の分析など幅広い用途のAIの学習データ作成にご利用いただけます。またAIの学習データの作成に限らず、クラスタリングを通じた大量テキストデータの自動仕分けにお使いいただくことも可能です。

Studio Ousiaではカスタマーサポートや社内ヘルプデスクの効率化に簡単に導入できる高精度の質問応答システム「QA ENGINE」を提供する中で、学習データ作成に課題を抱えるチャットボットの担当者やカスタマーサポートの担当者から、すでに社内に蓄積されたデータを活用して、自動でデータを作成する方法についての相談を度々受けてきたことがSMART ANNOTATORの開発のきっかけとなりました。

SMART ANNOTATOR Webサイト：

https://annotator.ousia.jp/

SMART ANNOTATORの特徴

1. AIを用いてアップロードしたテキスト情報を瞬時にクラスタリングします
2. クラスタリング結果と既存クラス情報（FAQやカテゴリー等）との紐づけを簡便にします

以下のようなシーンでご活用いただけます。

1. ヘルプデスクなどのボットエンジンの管理者
   • チャットボットの導入や継続運用のための学習データの作成
   • チャットボット内の蓄積クエリ情報を活用した、FAQの充実やマーケティングへの展開
2. マーケティング担当者
   • 問い合わせ内容の分析やVOCのレポーティングへの活用
   • 自由回答アンケート内容の分析
3. テキスト分類
   • ニュースやツイートなどの自動分類
   • 苦情の自動検出

サービス提供形態

SMART ANNOTATORは、初期費用無料の月額制クラウドサービスです。 1ユーザー、月額5万円より提供しております。

【 本製品に関する問い合わせ先 】

メール： qaengine@ousia.jp