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コールセンター/CRM デモ&コンファレンスのZendeskブースにてアンサーロボのシアターデモを実施いたします

2022-10-28

2022年11月10日、11日に池袋サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス(CCCRM) 2022 in 東京」のZendeskブースにてアンサーロボのシアターデモを実施いたします。

▼小間番号: 2A-27

▼11月10日(木)

シアターデモ:12:00〜12:15(15分)

個別説明:12:15〜13:00(45分)

▼11月11日(金)

シアターデモ:16:00〜16:15(15分)

個別説明:16:15〜17:00(45分)

※個別説明の時間は、ブースのデモ機を用いて個別にご案内をいたします

コールセンター/CRM デモ&コンファレンスとは

コールセンター/CRM デモ&コンファレンスは、コンタクトセンター/カスタマーサポート業界のサービスが一堂に会する展示会です。入場には事前の登録が必要です。

詳細、入場登録は公式サイトにてお願いいたします。

https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

Zendeskとは

Zendeskは世界トップシェアを誇るカスタマーサービスソフトウェアのひとつです。顧客や従業員に対する複数のチャネルをまたいでシームレスかつ高度なサポートを実現します。

https://www.zendesk.co.jp/

Zendeskのアンサーロボ連携ソリューション

FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システム「アンサーロボ」とZendeskを連携させることで、Zendeskのナレッジ管理システム標準の検索機能よりも高位な関連性の高いFAQ検索結果をユーザに提供することが可能となります。

FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システム「アンサーロボ」とZendeskを連携させることで、Zendeskガイドに登録してあるFAQを世界最高精度AIで検索することが可能となります。Aiがテキストを読解して回答を抽出するため、キーワードが不一致でも検索が可能となります。

アンサーロボとZendeskの連携パッケージは、株式会社エクレクトが開発・運営をしております。。エクレクトはZendesk社より2年連続APAC No1パートナーとして表彰されています。CCCRMではZendeskブースの横にエクレクトのブースもございます。この機会にZendeskの機能や導入に関することからアンサーロボのパッケージに関することまで一気通貫でご相談いただけます。

エクレクトのアンサーロボ-Zendesk連携のページ

https://eclect.co.jp/service/394/