Zendesk公認パートナーの株式会社エクレクト（東京都世田谷区、代表取締役：辻本真大）は、株式会社Studio Ousia（東京都千代田区、代表取締役：渡邉安弘・山田育矢）と協業し、Zendeskのナレッジ管理システムに、学習データ無しですぐに使える日本語AI「Sōseki」を搭載した「アンサーロボ」との連携パッケージの提供を開始しました。

想定利用ケース

• Zendeskガイドの検索画面で、デフォルトの検索エンジンに代わって、アンサーロボの検索結果を表示することができます。
• キーワードが不一致でも、意味が近い回答から表示されるようになります。
• アンサーロボの管理をZendeskの管理画面からできるようになります。

詳細につきましては、エクレクトのニュースをご覧ください。

https://eclect.co.jp/news/2014/